Дата публикации: 10 июля 2024 года (обновлено 10 мая 2025 года)
1. Общие положения
1.1. Настоящие условия продажи (далее – «Условия») регулируют порядок приобретения товаров, предлагаемых к продаже Пользователям на Сайте Eurozerkalo.ru, а также порядок использования сервисов Сайта Eurozerkalo.ru.
1.2. Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт настоящих Условий совершается Пользователем в момент совершения одного из следующих действий: регистрации на Сайте Eurozerkalo.ru; размещения заказа через Сайт Eurozerkalo.ru; оформления заказа по телефону или через чат; авторизации на Сайте через социальные сети.
1.3. Для целей настоящих Условий используются следующие основные термины:
Интернет-магазин Eurozerkalo.ru – интернет-магазин, расположенный по адресу: www.eurozerkalo.ru, посредством которого Eurozerkalo.ru осуществляет продажу товаров дистанционным способом.
Eurozerkalo.ru – Общество с ограниченной ответственностью «Еврозеркало Ритейл» (ОГРН 1256600019345, ИНН 6685226568, место нахождения: 620026, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Декабристов, дом 20, кв. 258).
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, посещающий Сайт Eurozerkalo.ru.
1.4. На Сайте Eurozerkalo.ru предлагаются к продаже товары, принадлежащие Eurozerkalo.ru и партнёрам, заключившим договоры о реализации своих товаров через интернет-магазин Eurozerkalo.ru.
1.5. Eurozerkalo.ru осуществляет деятельность в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных», а также постановлениями Правительства РФ №612 и №55.
1.6. Пользователь, оформляя заказ на Сайте Eurozerkalo.ru, присоединяется к настоящим Условиям в полном объёме.
2. Оформление заказа. Оплата и доставка
2.1. Для оформления покупки регистрация на Сайте не обязательна, но рекомендуется для доступа к личному кабинету.
2.2. Eurozerkalo.ru не несёт ответственности за задержки или ошибки, вызванные предоставлением Пользователем неверных данных.
2.3. Заказ может быть оформлен через Сайт Eurozerkalo.ru, по электронной почте hello@eurozerkalo.ru, в чате или по телефону 8 (499) 348-88-57.
2.4. Цены на товары указаны в рублях РФ и действительны на момент оформления заказа.
2.5. Оплата возможна банковской картой, переводом по СБП, частями через яндекс.сплит, рассрочкой от банка-партнёра или безналичным расчётом.
2.6. Сроки доставки зависят от наличия товара и региона и могут составлять от 1 до 60 рабочих дней.
2.7. Eurozerkalo.ru вправе проводить акции по снижению цен. Информация о них размещается на Сайте.
2.8. Доставка товаров осуществляется до границ помещения Покупателя (до двери подъезда или ворот).
2.9. Подъём и установка товара не входят в стандартные условия и осуществляются за дополнительную плату по предварительному согласованию.
2.10. Доставка товаров
2.10.1. Доставка осуществляется транспортной компанией ПЭК (pecom.ru). Даже в случае акций с бесплатной доставкой исполнителем доставки всегда является ТК ПЭК, а доставка выполняется по правилам и тарифам компании.
2.10.2. Все отправляемые товары застрахованы на полную стоимость в пользу Покупателя. Страхование не освобождает Покупателя от обязанности проверить товар при получении.
2.10.3. При получении груза Покупатель обязан осмотреть упаковку и товар, а при наличии повреждений или следов вскрытия составить акт о повреждении совместно с представителем ТК ПЭК и зафиксировать факт повреждения в транспортной накладной.
2.10.4. Приём товара без составления акта о повреждении с представителем ТК ПЭК считается подтверждением, что товар доставлен в исправном виде. Претензии по внешним повреждениям после подписания документов не принимаются.
2.10.5. Риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи груза транспортной компании ПЭК, что подтверждается подписанием транспортной накладной.
2.10.6. Eurozerkalo.ru не несёт ответственности за задержки, повреждения или утрату груза, вызванные действиями транспортной компании, погодными условиями или обстоятельствами непреодолимой силы.
2.10.7. В случае возврата товара доставка и обратная пересылка осуществляются через ТК ПЭК. Стоимость обратной доставки оплачивается Покупателем. Возврат возможен только при сохранении товарного вида, оригинальной упаковки и целостности изделия.
2.10.8. Бесплатная доставка в рамках акций не освобождает Покупателя от обязанностей по проверке товара и составлению акта при обнаружении повреждений.
2.10.9. Eurozerkalo.ru освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки и иных обязательств, если они вызваны обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор, сбои транспорта, действия госорганов, ограничения логистики и т.д.).
3. Приёмка товара
3.1. Покупатель обязан проверить количество, ассортимент, качество и комплектность товара при получении.
3.2. Претензии по количеству и качеству после подписания документов при получении не принимаются.
3.3. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю в момент передачи товара транспортной компании.
3.4. Eurozerkalo.ru вправе отказать в рассмотрении претензий, если Покупатель не представил акт, оформленный с представителем ТК ПЭК, или если товар использовался после доставки.
4. Возврат товара
4.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней при сохранении товарного вида и упаковки.
4.2. Товары, изготовленные под заказ (по индивидуальным размерам, цвету или конфигурации), возврату не подлежат, если соответствуют заявленным характеристикам.
4.3. Возврат товара, имеющего следы использования, повреждения упаковки или монтажа, не производится.
4.4. Возврат осуществляется за счёт Покупателя.
4.5. Возврат товара, приобретённого юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не осуществляется. Такие поставки регулируются условиями договора поставки и не подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».
5. Пользование сайтом Eurozerkalo.ru
5.1. При регистрации на Сайте от Пользователя может потребоваться предоставление персональных данных и контактной информации. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные сведения.
5.2. Пользователь соглашается использовать Сайт исключительно в законных целях и воздерживаться от действий, нарушающих работу Сайта, серверов и сетей Eurozerkalo.ru.
5.3. Пользователь не вправе воспроизводить, копировать, распространять материалы Сайта без письменного согласия Eurozerkalo.ru.
5.4. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершаемые с использованием его аккаунта.
5.5. При обнаружении несанкционированного доступа к своему аккаунту Пользователь обязан незамедлительно уведомить Eurozerkalo.ru по адресу hello@eurozerkalo.ru.
6. Конфиденциальность и персональные данные
6.1. Eurozerkalo.ru обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Регистрируясь или оформляя заказ, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора, доставки товара, обратной связи и информирования о заказах.
6.3. Персональные данные могут передаваться третьим лицам (транспортным и курьерским службам, банкам, платёжным операторам) исключительно для выполнения обязательств Eurozerkalo.ru перед Пользователем.
6.4. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес hello@eurozerkalo.ru.
6.5. Eurozerkalo.ru обязуется не разглашать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.6. Eurozerkalo.ru имеет право направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения при его согласии, предоставленном при оформлении заказа. Пользователь может отказаться от таких рассылок в любой момент.
7. Ограничение ответственности
7.1. Eurozerkalo.ru не несёт ответственности за утрату данных Покупателем, за убытки, вызванные действиями третьих лиц, сбоем связи, действиями транспортных компаний или платёжных систем.
7.2. Все изображения, фотографии и видео товаров на Сайте носят информационный характер. Возможны незначительные расхождения цвета и фактуры, не являющиеся дефектом.
7.3. Eurozerkalo.ru не несёт ответственности за невозможность доставки при отсутствии связи с Покупателем или при указании некорректных данных.
7.4. Eurozerkalo.ru не отвечает за задержки и убытки, вызванные действиями третьих лиц, транспортных компаний, банков и иных сервисов.
8. Изменение условий оферты
8.1. Eurozerkalo.ru вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке. Новая редакция размещается на Сайте и вступает в силу с момента публикации.
8.2. Совершение действий на Сайте после изменения Условий означает согласие Покупателя с новой редакцией.
9. Заключительные положения
9.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в суде по месту нахождения ООО «Еврозеркало Ритейл».
9.2. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе.
9.3. Настоящая оферта составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
